Avukat-tr.com 
Reklamlarda 5 yıldızlı otelden yer ayırtıp 3 yıldızlıya yönlendirme mümkün mü?
- 06.11.2024
cevap yok
Tur acentesi rezervasyonda 5 yıldız vadediyor, son anda ‘o otel dolu, şu 3 yıldızlıyı öneriyoruz’ diyor. Tüketici ne yapsın?
Turistin devletten alabileceği hukukî yardım var mı?
cevap yokYabancı turist tatilinde mağdur oldu, acente ayıplı hizmet verdi. Kendi ülkesinde mi dava açar, Türkiye’de mi? Devletten avukat yardımı söz konusu mu?
Cevap tarihi: 13.12.2024
Yerel mahkemeler genelde yetkilidir (olay Türkiye’de geçtiği için). Yabancı turist ticaret ve turizm mahkemesine başvurabilir, Tüketici Hakem Heyeti 6502 sayılı Kanun’a göre de inceleme yapabilir. Devletin adli yardımı (CMK) sadece Türk vatandaşlarını değil, koşulları oluşursa yabancıları da kapsar. Ayrıca turist kendi ülkesindeki elçilik veya konsolosluktan danışma alabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Afyonkarahisar
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Nevşehir
- Bursa
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Kültür turlarında gastronomi deneyimi vaat edip sunmamak suç mu?
- 07.12.2024
cevap yok
Firma ‘bölgeye özgü mutfak deneyimi’ vaadiyle tur satıyor, ama sıradan yemek sunuyor. Bu durum tüketiciyi nasıl korur?
Tur esnasında rehberin alışveriş komisyonu alması etik mi, hukuki boyutu nedir?
- 04.01.2025
cevap yok
Rehber, turistleri belirli dükkâna götürüp komisyon alıyorsa, turist fark etmezse yanıltıcı mı? Tüketici Kanunu ve meslek etiğine aykırı mı?
Konaklama vergisi hangi yasayla alınıyor?
- 23.11.2024
cevap yok
Türkiye’de turizm sektöründe konaklayan misafirlerden ‘konaklama vergisi’ alınması düzenlemesi yapıldı. Bu vergi hangi kanunla getirilmiştir, nasıl uygulanır, kim sorumludur?
Kruvaziyer turizminde yolcu hakları hangi metinle korunur?
- 03.11.2024
cevap yok
Denizyoluyla yapılan kruvaziyer turlarında yolcular, genellikle paket tur veya deniz yolcu sözleşmeleriyle koruma altındadır. Türkiye’de de 6502 sayılı Kanun’a ek olarak uluslararası sözleşmeler (Athena Konvansiyonu vb.) yolcuların sorumluluğunu düzenleyebilir.
Tarihi yerlerde rehbersiz girişin yasaklanması doğru mu?
- 27.10.2024
cevap yok
Bazı antik kentlerde ‘zorunlu rehber ücreti’ dayatılıyor. Turist bireysel olarak gezemez mi? Tüketicinin serbest dolaşım hakkı var mı?
Rehberlik hizmeti yasal olarak kimler tarafından sunulabilir?
- 30.10.2024
cevap yok
Ülkemizde tur rehberliği meslek olarak 6326 sayılı Turist Rehberliği Meslek Kanunu’na tabidir. Rehber, Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı kokart sahibi olmalıdır. Ruhsatsız rehberlik yapmak yasadışıdır ve cezası vardır. Peki rehberin yasal sorumluluğu nedir?
Reklam ve tanıtımlarda tur programı yanıltıcı olursa ne olur?
- 07.01.2025
cevap yok
Turizm firması, broşür veya internet sitesinde ‘muhteşem sahil, beş yıldızlı konfor’ diye tanıtım yapıp müşteriye sözünde durmuyorsa, bu aldatıcı reklam mı sayılır? Tüketici ne yapabilir?
5 
