Banka kartının izinsiz kullanılması durumunda müşteri ne yapmalı? - Avukat-tr.com
Favoriler
  • Anasayfa
  • Sorular
  • Banka kartının izinsiz kullanılması durumunda müşteri ne yapmalı?

Banka kartının izinsiz kullanılması durumunda müşteri ne yapmalı?

cevap yok

Ziyaretçiden soru

0
0
15

17.12.2024

Hesabıma ait kartla benden habersiz işlem yapılmış. Banka ‘güvenlik sorunu sizin’ diyor. Hukuki olarak nasıl ilerlerim?

Site Yönetimi
20.12.2024
Cevap tarihi: 20.12.2024

Banka veya kredi kartının izinsiz kullanılması TCK m.245 gereğince suçtur. Müşteri, derhal bankaya bildirim yapmalı ve işlemlerin iptalini istemelidir. Banka, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve BDDK düzenlemelerine göre müşteriyi mağdur etmemek, hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Eğer müşteri ağır ihmal göstermediyse (şifresini paylaştı vs. yoksa), banka zararı iade etmek zorunda kalabilir. İade reddedilirse Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvuru mümkündür. Savcılık nezdinde ceza şikayeti de yapılabilir. Bu süreçte bankanın yükümlülüğünü yerine getirmediği sabit olursa haksız çıkabilir ve müşteri zararını tazmin etmek zorunda kalır. Kart hamili, gerekli tedbirleri aldıysa sorumluluk bankaya aittir.

Похожие вопросы

Hepsini göster

Altı günlük hak düşürücü süre ne anlama gelir?

cevap yok
28.12.2024
İşçinin çalışma koşullarındaki değişiklik, fazla mesainin hesaplanması, mobbing gibi durumlarda, bazı talepler için ‘6 iş günü içinde itiraz edilmezse hak düşer’ deniliyor. Bu hangi hallerde geçerli, tam kapsamı nedir?
0
0
5

Kripto varlık borsalarının lisanslanması neden önemli?

cevap yok
03.11.2024
Kripto para alım satım platformları üzerinden yüksek işlem hacimleri gerçekleşiyor. Bu platformların lisanslanmamış olması kullanıcı varlıklarını tehlikeye atabilir. Lisanslama süreci neden önem arz eder, hangi kurumlar lisans vermeli?
0
0
4

İş yerinde stajyerlerin sigorta primleri kime aittir?

cevap yok
20.10.2024
Stajyerlerin iş kazası ve meslek hastalığı sigortası okul veya kurum tarafından karşılanır. Emeklilik primi yatırılmaz. Peki bu süreçte işverenin ödediği prim var mı, yoksa tamamen devlet mi karşılıyor?
0
0
9

Konaklama tesislerinde yıldızlandırma ve denetim nasıl yapılır?

cevap yok
11.11.2024
Otel, motel, tatil köyü gibi konaklama tesislerine verilen yıldız sayısı ve sınıflandırma, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülür. Denetimlerde tesisin fiziki koşulları, hizmet kalitesi, hijyen, personel yeterliliği gibi unsurlar gözden geçirilerek yıldız verilir veya değiştirilir.
0
0
6
Hepsini göster