Havayolu şirketi gecikme tazminatı hakkı - Avukat-tr.com

Havayolu şirketi gecikme tazminatı hakkı

0
0
2

Seyahat planlarınızın aksaması kadar sinir bozucu çok az şey vardır, özellikle de uzun süreli bir uçuş gecikmesi yaşadığınızda. Saatlerce süren belirsizlik, kaçırılan randevular, boşa giden tatil günleri… Bu durumla karşılaşan çoğu yolcu ne yazık ki haklarının tamamını bilmez ve bu durum genellikle havayolu şirketlerinin lehine sonuçlanır. Ancak bilmeniz gereken önemli bir nokta var: Bu tür durumlarda, havayolu şirketi gecikme tazminatı hakkınız olabilir. Bu yazı, bu hakkınızı anlamanıza, olası bir gecikme anında nasıl hareket etmeniz gerektiğini öğrenmenize ve mağduriyetinizi gidermenize yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Havayolu Şirketi Gecikme Tazminatı Hakkınız: Temel Bilgiler

Uçuş gecikmeleri, sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda finansal yük ve stres de yaratabilir. Ancak yasal düzenlemeler, belirli koşullar altında havayolu şirketlerinin yolculara tazminat ödeme yükümlülüğünü ortaya koymaktadır. Türkiye’de de uluslararası anlaşmalar ve ulusal mevzuat çerçevesinde bu haklar korunmaktadır.

Hangi Durumlar Tazminat Hakkı Doğurur?

Tazminat hakkı, her gecikme için geçerli değildir. Genellikle aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir:

  • Belirli Bir Sürenin Üzerinde Gecikme: Çoğu düzenlemede, 3 saat ve üzeri gecikmeler tazminat hakkı doğurur. Bu süre, uçağın varış noktasına planlanan zamandan ne kadar geç ulaştığına göre hesaplanır.
  • Havayolu Şirketinin Sorumluluğu: Gecikmenin nedeni havayolu şirketinin kontrolünde olmalıdır. Örneğin, teknik arızalar, personel eksikliği, planlama hataları veya operasyonel sorunlar gibi durumlar havayolunun sorumluluğundadır.
  • Avrupa Birliği (AB) ve Türkiye Bağlantısı: AB mevzuatı (EC 261/2004) genellikle Türkiye’den kalkan veya Türkiye’ye gelen AB merkezli havayollarının uçuşları için de uygulanır. Türkiye’nin kendi Sivil Havacılık Kanunu ve ilgili yönetmelikleri de bu konudaki hakları düzenlemektedir.

Tazminat Miktarı Ne Kadar Olabilir?

Ödenecek tazminat miktarı genellikle uçuş mesafesine göre belirlenir. Bu miktarlar, gecikmenin süresi ve uçuşun uzunluğuna bağlı olarak değişebilir. Avrupa Birliği mevzuatına göre belirlenen tipik aralıklar şunlardır:

  • 1500 km’ye kadar olan uçuşlar için kişi başı 250 Avro.
  • 1500 km ile 3500 km arası uçuşlar için kişi başı 400 Avro.
  • 3500 km üzeri uçuşlar için kişi başı 600 Avro.

Bu miktarlar, havayolu şirketinin sorumluluğu kesinleştiğinde geçerli olabilecek üst sınırlardır.

Hangi Durumlar Tazminat Hakkını Ortadan Kaldırır?

“Olağanüstü haller” olarak adlandırılan durumlar, havayolunun kontrolü dışında geliştiği için tazminat yükümlülüğünü ortadan kaldırabilir. Bu hallere örnek olarak:

  • Şiddetli hava koşulları (fırtına, yoğun kar yağışı vb.)
  • Siyasi istikrarsızlık veya terör olayları
  • Hava trafik kontrolörlerinin grevleri (havayolu personelinin grevleri genellikle havayolunun sorumluluğundadır)
  • Güvenlik riskleri
  • Pist kapatmaları veya ulusal hava sahasının kapanması

Havayolu şirketinin bu tür durumlarda dahi gecikmeyi önlemek için tüm makul önlemleri aldığını kanıtlaması gerekir.

Gecikme Anında Ne Yapmalısınız? Pratik İpuçları

Bir uçuş gecikmesi yaşadığınızda, haklarınızı korumak ve olası bir tazminat sürecini kolaylaştırmak için atmanız gereken adımlar vardır:

  1. Bilgi Edinin: Gecikmenin nedenini ve tahmini kalkış saatini havayolu şirketinden öğrenin. Bu bilgiyi yazılı olarak (e-posta, SMS) almaya çalışın.
  2. Belgeleri Saklayın: Biniş kartınız, biletiniz, rezervasyon onayınız gibi tüm seyahat belgelerinizi muhafaza edin. Varsa, havayolunun size verdiği gecikme bildirimlerini de saklayın.
  3. Tüketim Hakkınızı Kullanın: Uzun süreli gecikmelerde havayolu şirketinin size yiyecek ve içecek sağlaması, gerekirse konaklama ve ulaşım imkanları sunması gerekir. Bunlar sağlanmazsa, yaptığınız harcamaların faturalarını saklayın.
  4. Kanıt Toplayın: Gecikme ekranlarının veya duyuruların fotoğraflarını çekmek, diğer yolcularla iletişim kurmak faydalı olabilir.
  5. Havayolu ile İletişime Geçin: Gecikme sonrasında mümkün olan en kısa sürede havayoluna yazılı bir talep gönderin. İnternet sitelerinde genellikle “şikayet” veya “geri bildirim” formları bulunur.

Sonuç: Haklarınızı Bilin ve Savunun

Uçuş gecikmeleri can sıkıcı olsa da, bu durum karşısında çaresiz değilsiniz. Yasal haklarınız, mağduriyetinizi bir nebze de olsa telafi etme imkanı sunar. Bilgi sahibi olmak ve doğru adımları atmak, bu haklara ulaşmanın ilk adımıdır. Ancak tazminat talebi süreci karmaşık olabilir, doğru belgelerin toplanması, yasal sürelerin takibi ve havayolu şirketleriyle müzakereler profesyonel bilgi gerektirebilir. Bu nedenle, haklarınızı en etkili şekilde aramak ve olası tüm tazminatları talep etmek için uzman bir desteğe ihtiyaç duyabilirsiniz. Haklarınızı öğrenmek için havacılık hukuku uzmanına danışın.

Faydalı bilgiler

Deniz taşımacılığında sorumluluk sigortası

Deniz, ticaretin en eski ve en dinamik arenalarından biri olmuştur. Ancak engin sular, beraberinde öngörülemeyen riskleri de taşır. Fırtınalar, kazalar, yük kayıpları ve çevresel felaketler, deniz taşımacılığı yapan firmalar için yalnızca operasyonel değil, aynı zamanda ciddi finansal ve hukuki yükümlülükler doğurabilir. Bu nedenle, deniz taşımacılığında sorumluluk sigortası, günümüz lojistik dünyasında vazgeçilmez bir güvence mekanizması haline […]

0
0
7

Şirket kuruluşunda hukuki gereklilikler

Girişimcilik ruhuyla yanıp tutuşan herkes için kendi işini kurmak, hayalleri gerçeğe dönüştürmenin ilk ve en heyecan verici adımıdır. Ancak bu heyecan verici yolculukta atılacak her adımın sağlam bir zemine oturması, gelecekteki başarı ve sürdürülebilirlik açısından hayati önem taşır. İşte tam da bu noktada, şirket kuruluşunda hukuki gereklilikler konusu devreye girer. Birçok girişimci, iş fikrinin parlaklığına […]

0
0
6

İş kazasında işverenin sorumluluğu

İş hayatının dinamik akışı içinde, maalesef zaman zaman istenmeyen kazalar yaşanabilmektedir. Bir iş kazası, hem çalışanın sağlığını ve yaşamını derinden etkileyen trajik bir olay hem de işveren için ciddi hukuki sonuçlar doğurabilen karmaşık bir süreçtir. Bu nedenle, Türkiye’deki işçi ve işverenlerin **iş kazasında işverenin sorumluluğu** konusundaki hak ve yükümlülüklerini net bir şekilde anlamaları büyük önem […]

0
0
9

Sağlık sektöründe hasta mahremiyeti hukuku

Sağlık sektörü, insana en değerli varlığı olan sağlığını emanet eden, güvenin ve mahremiyetin temel direklerini oluşturduğu kutsal bir alandır. Bu sektörde, hastaların kişisel sağlık verilerinin korunması, sadece etik bir sorumluluk değil, aynı zamanda yasal düzenlemelerle sıkı bir şekilde güvence altına alınmış zorunlu bir uygulamadır. Hastaneler ve sağlık çalışanları için Sağlık sektöründe hasta mahremiyeti hukuku, sadece […]

0
0
10

Dolandırıcılığın Mağduru Olduysanız Ne Yapmalısınız? (Türkiye İçin Rehber)

Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle birlikte dolandırıcılık vakaları da hızla artmaktadır. Türkiye’de hem bireyler hem de şirketler çeşitli dolandırıcılık türleriyle karşı karşıya kalmaktadır. İnternet alışverişlerinden banka sahtekarlıklarına, sosyal mühendislik saldırılarından yatırım tuzaklarına kadar geniş bir yelpazede dolandırıcılıklar yaşanmaktadır. Peki dolandırıcılığın mağduru olduysanız ne yapmalısınız? Türkiye’deki yasal haklarınız nelerdir? Hangi adımları takip etmelisiniz? Türkiye’de Dolandırıcılık İstatistikleri Emniyet Genel […]

0
0
57

Göçmenlik başvuru reddine itiraz

Türkiye’de yaşamak, çalışmak veya eğitim görmek isteyen yabancılar için göçmenlik başvurusu yapmak heyecan verici bir süreç olabilir. Ancak bazen bu süreç, istenmeyen bir sonuçla, yani başvuru reddiyle sonlanabilir. Böyle bir kararla karşılaşmak elbette moral bozucu ve kafa karıştırıcıdır. Peki, göçmenlik başvuru reddine itiraz hakkınız olduğunu biliyor muydunuz? Türkiye’deki hukuki sistem, yabancılara bu tür kararlara karşı […]

0
0
7

Gelir vergisi incelemesinde haklarınız

Değerli esnaflarımız ve işletme sahipleri, iş dünyasının dinamik ve çoğu zaman karmaşık yapısı içinde, devletle olan ilişkilerinizin en önemli boyutlarından biri de vergi süreçleridir. Vergi incelemesi, bu süreçlerin doğal bir parçası olup, işletmenizin mali kayıtlarının ve beyanlarının Vergi Usul Kanunu’na uygunluğunun denetlenmesini amaçlar. Pek çok işletme sahibi için vergi incelemesi, endişe ve belirsizlikle dolu bir […]

0
0
11

Trafik kazasında maddi ve manevi tazminat hesaplama

Hayatın beklenmedik anlarında karşımıza çıkan trafik kazaları, sadece fiziki yaralanmalara değil, aynı zamanda derin maddi ve manevi kayıplara da yol açabilir. Bir trafik kazası mağduru olmak, hayatınızın akışını aniden değiştiren, tedavisi uzun sürebilen ve ekonomik olarak sizi zorlayabilecek bir süreçtir. Bu zorlu dönemde haklarınızı bilmek ve yasal yollara başvurmak, yaşadığınız mağduriyetin bir nebze olsun giderilmesi […]

0
0
9

Yurt dışı gayrimenkul alımında hukuki adımlar

Değerli yatırımcılar, Türkiye ekonomisindeki dinamiklerle birlikte, küresel pazarlara açılma ve portföy çeşitlendirme arzusu giderek artıyor. Özellikle yurt dışı gayrimenkul yatırımları, döviz bazında getiri elde etme, potansiyel oturum veya vatandaşlık imkanları ve yeni kültürleri keşfetme gibi cazip fırsatlar sunmaktadır. Ancak bu heyecan verici yolculuk, yerel piyasadan çok daha karmaşık hukuki süreçleri ve riskleri beraberinde getirir. Bilgi […]

0
0
4

Siber saldırıya uğrayan şirketler için hukuki rehber

Günümüz dijital çağında, siber güvenlik sadece bir IT meselesi olmaktan çıktı, aynı zamanda şirketlerin hukuki ve finansal geleceğini doğrudan etkileyen kritik bir konu haline geldi. Her gün onlarca şirket, gelişmiş siber saldırıların hedefi oluyor ve bu saldırılar, sadece veri kaybıyla kalmayıp, ciddi itibar zedelenmesi ve ağır hukuki yaptırımlara yol açabiliyor. Peki, bir siber saldırıya uğrayan […]

0
0
6

İşten haksız fesih nedir ve nasıl ispatlanır?

Türkiye’de çalışan her birey için iş güvencesi temel bir haktır. Sabahları işinize giderken zihninizin bir köşesinde “ya bir gün haksız yere işten çıkarılırsam?” gibi bir endişenin dolaşması ne yazık ki olağan dışı değildir. İşte bu nedenle, işten haksız fesih nedir ve nasıl ispatlanır? sorusunun yanıtlarını bilmek, yalnızca yasal haklarınızı korumakla kalmaz, aynı zamanda iş hayatınızda […]

0
0
6

Rekabet ihlali şüphesi: şirketlerin dikkat etmesi gerekenler

Günümüz iş dünyasında rekabet, şirketlerin büyümesi ve gelişmesi için vazgeçilmez bir itici güçtür. Ancak bu dinamik ortamda, şirketlerin farkında olmadan veya iyi niyetle dahi olsa rekabet hukukunu ihlal etme potansiyeli her zaman mevcuttur. Rekabet ihlali şüphesi, sadece büyük ölçekli holdingleri değil, orta ve büyük ölçekli tüm şirketleri ciddi risklerle karşı karşıya bırakabilir. Rekabet Kurumu’nun soruşturma […]

0
0
7
Tüm makalelere