Купил дорогую кожаную куртку в туристическом магазине, но уже дома обнаружил явный производственный дефект. Продавец при покупке настаивал, что возврат невозможен. Хочу понять, насколько это правомерно.
Закон о защите прав потребителей №6502 гарантирует покупателю право на возврат, обмен или устранение недостатков товара с производственным дефектом, независимо от того, что продавец на словах при покупке заявлял о невозможности возврата — подобные условия признаются недействительными согласно закону. Практическая сложность связана с тем, что вы уже покинули Турцию, поэтому рекомендую связаться с магазином письменно, приложив фотографии дефекта и чек о покупке, с требованием возврата или компенсации. Если магазин отказывается сотрудничать дистанционно, а сумма достаточно значительна, рекомендую рассмотреть возможность подачи жалобы через систему защиты прав потребителей через доверенное лицо.
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Avukat-tr.com