Прилетел в Турцию, но авиакомпания потеряла мой багаж, в котором находились важные документы для деловой встречи. Хочу понять, как оформить претензию к авиакомпании и что делать, если документы так и не найдутся.
При потере багажа в первую очередь необходимо непосредственно в аэропорту прибытия составить официальный акт о неполучении багажа (PIR) в специальной службе розыска багажа авиакомпании, что является обязательным первым шагом для любой последующей претензии. Ответственность авиакомпании регулируется Монреальской конвенцией, если применимо, которая устанавливает определённые сроки для претензий и лимиты компенсации, обычно рассчитываемые по весу багажа, поэтому для важных документов рекомендуется всегда возить их отдельно в ручной клади. Рекомендую при необходимости запросить у соответствующих турецких органов дубликаты утраченных документов и параллельно вести письменную переписку с авиакомпанией о статусе поиска багажа и о компенсации.
Этот сайт использует файлы cookie для персонализации контента и рекламных сообщений, сбора аналитики и других целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой cookie. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите «Принять».
Avukat-tr.com