Avukat-tr.com 
Kültür turlarında gastronomi deneyimi vaat edip sunmamak suç mu?
- 07.12.2024
cevap yok
Firma ‘bölgeye özgü mutfak deneyimi’ vaadiyle tur satıyor, ama sıradan yemek sunuyor. Bu durum tüketiciyi nasıl korur?
Yurtdışına yapılan turlarda vize sorunu hâlinde ne olur?
cevap yokTüketici vize alamadı, tur iptal oldu. Acentenin ‘iade yok’ dediği durumlar görülüyor. Peki paket tur sözleşmesinde vize reddi varsayıldığında nasıl düzenleme yapılmalı?
Cevap tarihi: 11.12.2024
Bazı sözleşmelerde ‘vize reddi durumunda belirli oranda kesinti yapılarak iade sağlanacağı’ yazar. Bu makul ise geçerli olabilir. Tamamen iade edilmez demek haksız olabilir. 6502 sayılı Kanun, tüketicinin ödemediği hizmetlerin ücretini alma hakkı yoktur diyor. Dolayısıyla acente, eğer uçak bileti, otel rezervasyonu iptali maliyetini kanıtlayamıyorsa aşırı kesinti haksız sayılabilir.
Konuyla ilgili avukatlara gitmek için aşağıdaki şehri seçin:
- Ankara
- İstanbul
- İzmir
- Adana
- Antalya
- Kayseri
- Denizli
- Samsun
- Gaziantep
- Muğla
- Eskişehir
- Hatay
- Aydın
- Diyarbakır
- Balıkesir
- Manisa
- Konya
- Mersin
- Aksaray
- Zonguldak
- Tekirdağ
- Kocaeli
- Uşak
- Tokat
- Malatya
- Mardin
- Osmaniye
- Edirne
- Erzurum
- Trabzon
- Isparta
- Çanakkale
- Kırıkkale
- Çorum
- Düzce
- Bursa
- Nevşehir
- Batman
- Bolu
- Kırklareli
- Yozgat
- Sakarya
- Erzincan
- Giresun
- Kastamonu
- Amasya
- Kırşehir
- Niğde
- Şanlıurfa
Похожие вопросы
Yurt dışı turda rehbersiz gezi ek masrafına itiraz edilebilir mi?
- 02.11.2024
cevap yok
Turda rehber şehirdeki müze biletlerinden ek komisyon alıyor, turist rehbersiz gezmek isterse ‘ek bedel’ talep ediliyor. Tüketici rıza göstermeyebilir mi?
Turizm rehber sözleşmesi ‘bahşiş mecburi’ diyebilir mi?
- 30.10.2024
cevap yok
Bazı turlarda rehber ‘bahşiş zorunludur, herkesten kişi başı şu kadar alacağız’ diyor. Bu tutum tüketici hukuku açısından yasal mıdır, sözleşme veya fatura yazar mı?
Uçak iptali sonrası havayolu yedek otel konaklaması sunmazsa tur şirketi sorumlu mu?
- 04.12.2024
cevap yok
Charter uçuş iptal edilince yolcular geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldı. Tur paketi bu uçuşu içeriyordu. Tüketici ne yapar?
Termal kür veya spa satışı ‘tıbbi garanti’ verirse yasal sorumluluk nedir?
- 10.12.2024
cevap yok
Reklamda ‘romatizmayı iyileştirir, %100 sonuç alırsınız’ gibi söylemler, tıbbi iddia sayılır. Tüketici Kanunu ve Sağlık mevzuatı açısından sorumluluk doğar mı?
Konaklama tesislerinde yıldızlandırma ve denetim nasıl yapılır?
- 11.11.2024
cevap yok
Otel, motel, tatil köyü gibi konaklama tesislerine verilen yıldız sayısı ve sınıflandırma, Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülür. Denetimlerde tesisin fiziki koşulları, hizmet kalitesi, hijyen, personel yeterliliği gibi unsurlar gözden geçirilerek yıldız verilir veya değiştirilir.
Kültür mirası alanlarında turist rehberi eşliğinde gezme kuralına uyulmaması ceza getirir mi?
- 30.11.2024
cevap yok
UNESCO listesinde yer alan bir antik kente girerken rehber eşliği zorunlu deniyorsa, turist bireysel gezmek isterse idari ceza çıkar mı?
Deniz plaj işletmeleri giriş ücreti talep edebilir mi?
- 07.11.2024
cevap yok
Bazı işletmeler halk plajında şezlong koyup yüksek giriş ücreti alıyor. Tüketici Kanunu ve kıyı mevzuatı buna ne diyor?